RECOMENDACIONES

Introduce aquí el subtítular

Servicio Técnico

A fin de agilizar el servicio recuerde enunciar la siguiente información:

  • Nombre, dirección y localidad.
  • Describir en forma concreta su inconveniente.
  • Verificar si su televisor está conectado.
  • Realizar una inspección visual de cables cortados.

Recuerde además: Que los técnicos no raparan televisores ni computadoras u otro tipo de dispositivo, solo verifican que la señal llegue correctamente a su domicilio.

Las asistencias técnicas imputables a nuestro servicio son sin cargo.

Los trabajos se realizan de 8:00 a 20:00, luego hay una guardia por urgencias.

Ante un inconveniente en la recepción de la señal verifique:

1º) Que la ficha del cable esté correctamente conectada en su Televisor o en la caja Dibox (En este último caso también verifique que los cables de la caja Dibox al Televisor este correctamente conectados).
2º) Si el resto de los canales en ese televisor están funcionando y si posee otro/s televisor/es conectado, si el problema también está presente en el/los otro/s.
3º) Si se ha tocado la sintonía del televisor o la selección de entrada o el modo TV/CATV.
Las conexiones clandestinas provocan interferencias, inconvenientes y hasta daños en el propio sistema. Piense que nuestra preocupación es brindarle un buen servicio y mejorarlo constantemente, pero en los casos de este tipo necesitamos de su invalorable colaboración. Denuncie cualquier conexión clandestina que observe o descubra.

Corte de Señal

Por cortes de energía eléctrica, en las zonas donde están ubicadas nuestras fuentes de alimentación, causados por cortes de energía no programados, pueden afectar la recepción del servicio.
No toque su televisor en caso de no recibir señal, consulte a los teléfonos para servicio técnico o al de guardia a fin de consultar por su inconveniente. Sepa disculpar las molestias ocasionadas.

Conexiones Clandestinas

Las conexiones clandestinas provocan interferencias e inconvenientes en la recepción de las señales de los vecinos cercanos.

Además, las conexiones clandestinas causan serios daños en la red y pueden provocar la electrificación de la línea y de los televisores del clandestino y/o de los vecinos.

Su colaboración es invalorable, comuníquese inmediatamente:

a) Cuando observe movimientos sospechosos de personas en postes o techos.

b) Cuando observe inconvenientes en la recepción de su televisor, especialmente en los momentos de eventos deportivos especiales.

c) Cuando descubra u observe una conexión dudosa o clandestina.

Según resolución de Tribunales de la Provincia y de la Nación, las conexiones clandestinas están tipificadas como hurto y pueden estar agravadas por daños a las redes de servicios públicos.

Por lo cual se penalizan como delitos con las sanciones establecidas en el Art 162 del código penal, además de trabarse embargo de inhibiciones generales de bienes contra responsables. Denuncielas! 

Recomendaciones

En caso de tormenta eléctrica recomendamos desconectar su TV y decodificador, de la red eléctrica y del cable que transporta nuestra señal.

Nuestra empresa no se responsabiliza por ningún daño que pueda ocasionarle una descarga eléctrica durante una tormenta.